العودة إلى سير ذاتية ومذكرات
ثورة خدمة العملاء
جون ر. ديجوليوس
الإدارة وريادة الأعمال • تطوير الذات
4.4
21:38
الوصف
صدر الكتاب عام 2015م، ويتحدث كيف جعلت العديد من الشركات خدمة العملاء أكبر ميزة تنافسية لها، من خلال التعامل معهم بشكل مختلف، ويطرح أساليب لإحداث نقلة نوعية تحسن من خدمة العملاء وتضفي طابعًا مميزاً يكون له التأثير الإيجابي عليها، ويقترح الكتاب خطوات يمكن أن يخطوها الموظفين باختلاف مواقعهم التي من شأنها تحسين رضا العميل.
ملخصات مشابهة
تواصل
مولي بك
دوافع الشراء
مارتن ليندستروم
طريقة التاو للولاء الوظيفي
من جيد إلى عظيم
جيم كولينز
أساسيات العلاقات
لورين ريتسما, جونين ماكنزي
عامل البطل
جيفري هايزليت
الهندسة الداخلية
سادجورو
الإسعافات الأولية العاطفية
غاي وينش
فن التفكير بوضوح
رولف دوبلي
حكمة الفائزين
جيم ستوفال
عظم إمكاناتك
جوسلين ك. جلي
إيجاد الحقائق بسرعة
ألدن تود
نهاية عصر القوة
موسى نعيم
سحر التفكير على مستوى أكبر
ديفيد شوارتز
كلنا قادة
فريدريك أرناندر
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.