العودة إلى إسلاميات
رضا العملاء لا قيمة له، ولاء العملاء لا يقدر بثمن
جيفري جيتومر
الإدارة وريادة الأعمال
4.3
14:44
الوصف
صدر هذا الكتاب عام 1998م، ويركز على أهمية الحصول على الولاء الدائم للعملاء عوضًا عن البحث عن رضاهم الذي لا يستمر سوى لفترةٍ محدودة، وذلك لضمان استمرار تدفق العملاء على الشركة وتعاونهم معها، وهذا الأمر يتطلب تطبيق إستراتيجيات محددة يتناولها هذا الكتاب بالتفصيل، مع توضيح طريقة تطبيقها الصحيحة.
ملخصات مشابهة
أحاديث زيلو
سبنسر راسكوف, ستان همفريز
مبدأ الضغط
ديفيد الريد
تويتر ليس استراتيجية
توم دكتوروف
مصنع الأحذية
فيل نايت
دوافع الشراء
مارتن ليندستروم
أنجز أكثر بشكل أسرع
ديفيد كوهين, براد فيلد
100 قانون حصين لنجاح الأعمال
برايان تريسي
مبدأ 80/20
ريتشارد كوش
العادة الثامنة
ستيفن كوفي
قواعد الإدارة
ريتشارد تمبلر
فهم إدارة التغيير
إستر كاميرون, مايك غريين
الرؤية البعيدة
بريان فيذرستونهو
كل شخص مهم
بوب تشابمان, راج سيسوديا
المعطاء
بوب بورج, جون ديفيد مان
التفويض العميق والمدروس
ديف ستيت
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.