العودة إلى سياسة وأمن
ثورة خدمة العملاء
جون ر. ديجوليوس
الإدارة وريادة الأعمال • تطوير الذات
4.4
21:38
الوصف
صدر الكتاب عام 2015م، ويتحدث كيف جعلت العديد من الشركات خدمة العملاء أكبر ميزة تنافسية لها، من خلال التعامل معهم بشكل مختلف، ويطرح أساليب لإحداث نقلة نوعية تحسن من خدمة العملاء وتضفي طابعًا مميزاً يكون له التأثير الإيجابي عليها، ويقترح الكتاب خطوات يمكن أن يخطوها الموظفين باختلاف مواقعهم التي من شأنها تحسين رضا العميل.
ملخصات مشابهة
أدوات العقل
ريتشارد نيسبيت
فقط استمع
مارك جولستون
ممل ورائع
منوش زمرودي
ثلاث وثلاثون استراتيجية للحرب
روبرت غرين
استمتع بحياتك
محمد عبد الرحمن العريفي
أحاديث زيلو
سبنسر راسكوف, ستان همفريز
هذه حياتك، لا وقت للتجارب
جيم دونوفان
مبدأ الضغط
ديفيد الريد
العطاء والأخذ
آدم غرانت
تويتر ليس استراتيجية
توم دكتوروف
أفضل عام لك على الإطلاق
مايكل هايت
كيف تطبق أفكارك؟
سكوت بيلسكي
سوف تراه عندما تؤمن به
واين داير
الروح المتحررة
مايكل سينغر
بأقل مجهود
لورا فاندركام
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.