العودة إلى ثقافة ومجتمع
رضا العملاء لا قيمة له، ولاء العملاء لا يقدر بثمن
جيفري جيتومر
الإدارة وريادة الأعمال
4.3
14:44
الوصف
صدر هذا الكتاب عام 1998م، ويركز على أهمية الحصول على الولاء الدائم للعملاء عوضًا عن البحث عن رضاهم الذي لا يستمر سوى لفترةٍ محدودة، وذلك لضمان استمرار تدفق العملاء على الشركة وتعاونهم معها، وهذا الأمر يتطلب تطبيق إستراتيجيات محددة يتناولها هذا الكتاب بالتفصيل، مع توضيح طريقة تطبيقها الصحيحة.
ملخصات مشابهة
كيف يحدث الابتكار؟
ماثيو ريدلي
استراتيجية التعلق
نير إيال
ما يجب عليك قوله بالتحديد
فيل جونز
دور الأفراد في عملية الحوسبة
توم ديماركو, تيموثي ليستر
حل المشكلات 101
كين واتانابي
افعل ما شئت
ديريك سيفرز
حلم الفائزين
بيل ماكديرموت, جوانا غوردون
الذكاء العاطفي لمدراء المشاريع
أنثوني ميرسينو
القيادة الريادية
ديف رامسي
الحياة بعد جوجل
جورج جيلدر
فكر مثل زوكربيرغ
إيكاترينا والتر
ما الذي لا تتعلمه في مدرسة هارفارد للأعمال؟
مارك هـ. ماكورماك
إيصال السعادة
توني شاي
ابدأ بلماذا
سايمون سينك
النار
دان وارد
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.