العودة إلى ثقافة ومجتمع
ثورة خدمة العملاء
جون ر. ديجوليوس
الإدارة وريادة الأعمال • تطوير الذات
4.4
21:38
الوصف
صدر الكتاب عام 2015م، ويتحدث كيف جعلت العديد من الشركات خدمة العملاء أكبر ميزة تنافسية لها، من خلال التعامل معهم بشكل مختلف، ويطرح أساليب لإحداث نقلة نوعية تحسن من خدمة العملاء وتضفي طابعًا مميزاً يكون له التأثير الإيجابي عليها، ويقترح الكتاب خطوات يمكن أن يخطوها الموظفين باختلاف مواقعهم التي من شأنها تحسين رضا العميل.
ملخصات مشابهة
الجوهرية
غريغ ماكين
التفكير السريع والبطيء
دانيال كانمان
كيف يحدث الابتكار؟
ماثيو ريدلي
استراتيجية التعلق
نير إيال
ما يجب عليك قوله بالتحديد
فيل جونز
دور الأفراد في عملية الحوسبة
توم ديماركو, تيموثي ليستر
أساسيات العلاقات
لورين ريتسما, جونين ماكنزي
مكتشف نقاط القوة
توم راث
أرض جديدة
إيكهارت تول
الحياة السرية للضمائر
جيمس دبليو. بينيباكر
حل المشكلات 101
كين واتانابي
المحترف الاستباقي
كريسي سكيفيك
ترقية حياتك
بات ديفيلي
افعل ما شئت
ديريك سيفرز
السحر
فانيسا إدوارد
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.